Politique de Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous naviguez sur Internet. Ils permettent aux sites web de mémoriser vos actions et préférences pendant une période déterminée, afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois que vous visitez le site ou naviguez d'une page à une autre.

Les cookies peuvent être "persistants" ou "de session" : un cookie persistant reste sur votre appareil pendant une période définie, tandis qu'un cookie de session est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

2. Comment nous utilisons les cookies

ÉlanPulse utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et notre plateforme :

2.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site et de notre plateforme. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités de base, comme l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.

ep_session : Maintient votre session active pendant votre visite
ep_auth : Stocke vos informations d'authentification
ep_csrf : Protège contre les attaques CSRF (Cross-Site Request Forgery)

2.2 Cookies de préférences

Ces cookies nous permettent de mémoriser vos choix et préférences, comme votre langue préférée ou votre région. Ils contribuent à personnaliser votre expérience utilisateur.

ep_lang : Mémorise votre préférence de langue
ep_theme : Mémorise votre préférence de thème (clair/sombre)
ep_dashboard_layout : Enregistre vos préférences de mise en page pour le tableau de bord

2.3 Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant et rapportant des informations de manière anonyme. Ils nous aident à améliorer notre site et nos services.

_ga, _gid (Google Analytics) : Collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site
ep_user_journey : Suit votre parcours sur le site pour améliorer l'expérience utilisateur
ep_performance : Mesure les temps de chargement des pages et les performances

2.4 Cookies marketing

Ces cookies sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web. L'intention est d'afficher des publicités pertinentes et engageantes pour l'utilisateur individuel.

ep_campaign : Suit l'efficacité de nos campagnes marketing
_fbp (Facebook) : Utilisé par Facebook pour diffuser une série de produits publicitaires

3. Cookies tiers

En plus de nos propres cookies (cookies propriétaires), nous utilisons également des cookies de tiers pour diverses fonctionnalités :

3.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site. Google Analytics recueille des informations sur l'utilisation du site web, comme la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site, quelles pages ils consultent, et quels autres sites ils ont utilisés avant de venir sur notre site.

Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de notre site, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google.

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google.

3.2 Réseaux sociaux

Nous intégrons des boutons et des widgets de réseaux sociaux sur notre site pour vous permettre de partager facilement du contenu. Ces services tiers peuvent placer leurs propres cookies sur votre appareil. Nous n'avons aucun contrôle sur les cookies que ces services tiers utilisent et nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d'informations.

3.3 Services d'amélioration de l'expérience utilisateur

Nous utilisons des services tiers comme Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser notre service. Ces services peuvent utiliser des cookies pour collecter des données sur le comportement des utilisateurs et leurs appareils.

4. Gestion des cookies

Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies. Voici comment vous pouvez gérer les cookies :

4.1 Panneau de préférences

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de cookies apparaît pour vous informer de notre utilisation des cookies. Vous pouvez choisir d'accepter tous les cookies ou de personnaliser vos préférences. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Préférences de cookies" en bas de notre site.

4.2 Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler la plupart des cookies via leurs paramètres. Voici comment accéder aux paramètres des cookies dans les navigateurs les plus courants :

Veuillez noter que la restriction des cookies peut avoir un impact sur les fonctionnalités de notre site et sur votre expérience utilisateur.

4.3 Désactivation de Google Analytics

Pour désactiver le suivi par Google Analytics sur tous les sites web, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

5. Durée de conservation des cookies

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre appareil dépend de s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou "de session" :

Cookies de session : Ces cookies expirent lorsque vous fermez votre navigateur et ne persistent pas sur votre appareil.
Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. La durée de conservation varie selon le cookie :

Cookies strictement nécessaires : généralement jusqu'à la fin de la session ou jusqu'à 1 an pour les cookies de connexion automatique
Cookies de préférences : généralement entre 1 mois et 1 an
Cookies analytiques : généralement entre 1 jour et 2 ans
Cookies marketing : généralement entre 30 jours et 1 an

6. Impact du refus des cookies

Si vous choisissez de refuser certains cookies, cela peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur sur notre site :

Refus des cookies strictement nécessaires : Certaines fonctionnalités de base du site pourraient ne pas fonctionner correctement, comme l'accès à votre compte ou le maintien de votre session.
Refus des cookies de préférences : Vous devrez régler vos préférences à chaque visite, comme la langue ou le thème.
Refus des cookies analytiques : Nous ne pourrons pas recueillir d'informations sur votre utilisation du site, ce qui pourrait limiter notre capacité à améliorer votre expérience.
Refus des cookies marketing : Vous verrez toujours des publicités, mais elles seront moins pertinentes par rapport à vos intérêts.

7. Technologies similaires

En plus des cookies, nous utilisons d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site :

7.1 Pixels de suivi (web beacons)

Ce sont de petites images graphiques placées sur les pages web ou dans nos e-mails qui nous permettent de déterminer si vous avez effectué une action spécifique. Lorsque vous accédez à ces pages ou ouvrez un e-mail, le pixel nous envoie une notification.

7.2 Stockage local

Nous utilisons le stockage local (comme localStorage ou sessionStorage) pour stocker certaines informations localement sur votre appareil. Contrairement aux cookies, les données du stockage local ne sont pas automatiquement transférées au serveur avec chaque requête.

7.3 Empreinte digitale du navigateur (fingerprinting)

Cette technologie recueille des informations sur votre navigateur, votre système d'exploitation et d'autres paramètres pour créer une "empreinte" qui peut aider à vous identifier lors de vos visites ultérieures.

8. Modifications de la politique de cookies

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment. Tout changement sera publié sur cette page avec une date de "dernière mise à jour" révisée.

Pour les modifications importantes, nous fournirons un avis plus visible, comme une notification sur notre site ou un e-mail si vous avez un compte sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous utilisons les cookies.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies ou cette politique de cookies, veuillez nous contacter à :

Email : [email protected]